СРАВНЕНИЕ (0)

Нет продуктов для сравнения
Сравнить Очистить

Режим работы

понедельник - пятница: 08:00 - 20:00

суббота - воскресенье: 08:00 - 18:00

+7(925)019-67-31

0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Последние новости

Доска брашированная из сосны

11.01.2018

Технология производства брашированных досок весьма своеобразная. Под так называемым брашированием подразумевается специальная обработка поверхности доски щетками, выполненными из металла. После такой обработки доска приобретает весьма специфический «состаренный» внешний вид. Но...

Подробнее

Четверть из сосны

11.01.2018

Так называемая четверть из сосны – это чисто отделочный материал, отличающийся изяществом и даже в чем-то утонченностью. В чем-то четверть схожа с вагонкой. Но при этом данные материалы имеют и...

Подробнее

Брусок обрезной из сосны

11.01.2018

Можно сказать, что брусок обрезной из сосны – это «младший брат» обрезного соснового бруса. Действительно, в их характеристиках очень много общего. Это:

Подробнее

Брус обрезной из сосны

11.01.2018

Без такого пиломатериала, как брус обрезной из сосны, сегодня не обходится, пожалуй, практически ни одно строительство. И не только потому, что на обрезной брус из сосны цена довольно невелика. Во...

Подробнее

Обрезная доска камерной сушки

11.01.2018

Доска обрезная камерной сушки, в принципе, по эксплуатационным характеристикам не имеет никаких отличий от доски, которая сушилась естественным путем. Доска в любом случае высушивается до состояния влажности в 12 процентов...

Подробнее

Доска обрезная из сосны

11.01.2018

Пожалуй, доска обрезная из сосны знакома всем без исключения. Даже люди, весьма далекие от строительства, без труда отличат ее ото всех других строительных материалов. И такая популярность среди потребителя вполне...

Подробнее

Доска сухая строганная из сосны

11.01.2018

Пожалуй, не будет преувеличением утверждать, что про такой вид строительного материала, как доска сухая строганная из сосны, слышал буквально каждый. Да-да, это та самая «старая добрая», самая обычная и привычная...

Подробнее

Строганый брусок из сосны

11.01.2018

Такой вид пиломатериала, как строганый брусок из сосны, неспроста относится к товарам повышенного спроса на любом строительном рынке. Это можно объяснить тем, что:

Подробнее

Блок хаус из сосны

11.01.2018

Так называемый блок хаус сосна – один из самых востребованных у нас в регионе стройматериалов. Технически – это особы подвид вагонки, который имеет специальную округлую поверхность на лицевой части доски...

Подробнее

Имитация бруса из сосны

11.01.2018

Если вам или же вашим знакомым хочется отделать свою комнату максимально недорого, но вместе с тем и максимально эффектно, то именно имитация бруса из сосны станет, без всякого сомнения, наиболее...

Подробнее

Мы на Яндекс Маркете

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Вернуть приобретенную продукцию можно в двух случаях: если она соответствует заявленным характеристикам или же, наоборот, оказалась ненадлежащего качества. Этот процесс регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. 26.1.

Как вернуть товар, если он надлежащего качества?

Клиент может это сделать при соблюдении нескольких условий:

  1. Товар не был в эксплуатации, сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.
  2. На упаковке остались заводские этикетки, наклейки, лейблы.
  3. В наличии есть документы, подтверждающие факт покупки и условия, на которых она была совершена.

Если вышеперечисленные условия не будут выполнены, право на обмен/возврат теряется. Речь идет о следующих ситуациях:

  • материалы и изделия были в употреблении;
  • товары имеют видимые повреждения (например, царапины, трещины и сколы);
  • отсутствуют бирки, ярлыки и заводская упаковка;
  • наличествует неполная комплектация.

Кроме того, нельзя вернуть изделия и материалы, включенные в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на такой же тип продукции, отличающийся по размерам, габаритам, формату, фасону, комплектации, расцветке.

Чтобы вернуть покупку, клиент должен предоставить:

  1. Документ, идентифицирующий личность гражданина. Это может быть паспорт, водительские права, временное удостоверение, военный билет.
  2. Оригинал заявления, которое пишется либо в произвольной форме, либо на бланке, предоставленном компанией. Подписанный документ можно подать лично в офисе, отправить с курьером или послать через почту заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае необходимости при договоренности покупателя с управлением компании документы могут быть приняты в электронном виде.

Если возвращаемое изделие входит в набор, то клиенту придется отказаться от всего комплекта.

Кроме того, если товар надлежащего качества, покупатель полностью берет на себя транспортные расходы, связанные с возвратом. Это является его обязанностью.

Как вернуть товар, если он ненадлежащего качества?

Прежде всего следует убедиться, что продукция действительно не соответствует заявленным характеристикам. К дефектам товара не относятся некоторые отличия во внешнем виде или оформлении от указанных элементов дизайна в каталоге на сайте.

Клиенту необходимо предварительно ознакомиться с руководством по эксплуатации, где в том числе прописано, как правильно использовать покупку, какими бывают типичные ошибки при эксплуатации и как их самостоятельно исправить.

Замена/возврат продукции, в случае выявления скрытого производственного брака, а также их сроки регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Чтобы подтвердить несоответствие товара заявленным характеристикам или наличие дефектов, нужно обязательно получить заключение экспертизы. На ее основании продукцию должны обменять на аналогичную или вернуть уплаченные денежные средства. Способ (наличными или на банковскую карту) и срок возврата (не более 10 дней) оговариваются сторонами.

Если экспертиза установила, что дефекты товара появились по не зависящим от продавца или изготовителя причинам, то клиент должен вернуть затраты за транспортировку, хранение и исследование продукции.

Доставка изделий и материалов менее 5 кг осуществляется клиентом.

Самые популярные товары

В наличии

Вагонка Штиль лиственница 14*90 мм 2-5м сорт Прима

Арт.: 4002
Скидка
950
Необходимая длина:
Единица измерения:
Цена за 1 м²
Сорт:
  • Прима
Порода:
  • Лиственница
Толщина:
  • 14 мм
Длина:
  • от 2 до 5 м
Ширина:
  • 90 мм
В наличии

Половая доска лиственница 28*140мм 2-4м сорт AB

Арт.: 4088
Скидка
950
Необходимая длина:
Единица измерения:
Цена за 1 м²
Сорт:
  • AB
Порода:
  • Лиственница
Толщина:
  • 28 мм
Длина:
  • от 2 до 4 м
Ширина:
  • 140 мм
В наличии

Террасная доска Вельвет 28*165мм 2.5-5м сорт A

Арт.: 4043
Скидка
1200
Необходимая длина:
Единица измерения:
Цена за 1 м²
Сорт:
  • A
Порода:
  • Лиственница
Толщина:
  • 28 мм
Длина:
  • от 2,5 до 5 м
Ширина:
  • 165 мм
В наличии

Планкен лиственница 20*190мм 2-6м сорт AB

Арт.: 4028
Скидка
900
Необходимая длина:
Единица измерения:
Цена за 1 м²
Сорт:
  • AB
Порода:
  • Лиственница
Толщина:
  • 20 мм
Длина:
  • от 2 до 6 м
Ширина:
  • 190 мм
В наличии

Половая доска лиственница 28*120мм 2-4м сорт Прима

Арт.: 4078
Скидка
1500
Необходимая длина:
Единица измерения:
Цена за 1 м²
Сорт:
  • Прима
Порода:
  • Лиственница
Толщина:
  • 28 мм
Длина:
  • от 2 до 4 м
Ширина:
  • 120 мм

Последние отзывы

Наверх

Яндекс.Метрика